1.對(duì)翻譯公司的網(wǎng)站和翻譯測(cè)試稿有一個(gè)專業(yè)甄別？
無(wú)論翻譯公司網(wǎng)站的內(nèi)容寫了多少，只要你聯(lián)系他們的客戶服務(wù)人員，看看他們的報(bào)價(jià)和建議，看看他們的測(cè)試結(jié)果，你都可以對(duì)他們有一個(gè)相對(duì)正確的理解。當(dāng)然，許多翻譯公司的銷售人員使用最好的翻譯人員來(lái)完成測(cè)試草稿，而真正使用該項(xiàng)目的譯者在贏得項(xiàng)目后就完全不是一回事了。注意甄別！
玖九翻譯的做法是服務(wù)完全透明，報(bào)價(jià)和測(cè)試稿是翻譯的實(shí)名制，而實(shí)名制仍然是項(xiàng)目實(shí)踐中的實(shí)名制。如果翻譯發(fā)生變化，還必須將評(píng)審和反饋通知客戶，以便為每個(gè)長(zhǎng)期客戶確定最佳翻譯團(tuán)隊(duì)，并實(shí)現(xiàn)完全有保證的外包。
2.如果翻譯不理想，請(qǐng)?zhí)峁┵|(zhì)量報(bào)告并協(xié)商解決。
有些客戶發(fā)現(xiàn)手稿不理想時(shí)，單方面提供折扣甚至不付款，這是不負(fù)責(zé)任和短期的。"這種咄咄逼人的方法只允許您永遠(yuǎn)往返于一個(gè)翻譯提供商和另一個(gè)翻譯提供商之間，而且您永遠(yuǎn)也找不到一個(gè)可以長(zhǎng)期合作的可靠翻譯服務(wù)伙伴。如果存在質(zhì)量爭(zhēng)議，可以討論補(bǔ)救措施，包括折扣選項(xiàng)，但需要具體說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題。
玖九翻譯有自己的翻譯質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。除了一些文本協(xié)議外，還有一些實(shí)用的定性和定量規(guī)定，例如錯(cuò)誤類型的定性和錯(cuò)誤率，其中一些需要在項(xiàng)目開(kāi)始前與客戶進(jìn)行談判和決定。優(yōu)秀的翻譯服務(wù)提供者也需要得到培訓(xùn)和支持，不管簡(jiǎn)單和粗糙最終是否會(huì)損害客戶的利益。
3.翻譯服務(wù)的質(zhì)量如何保持穩(wěn)定？
一家新的翻譯服務(wù)提供商幾乎不可能第一次要求他做到完美，因?yàn)閷?duì)公司產(chǎn)品和文化的理解，以及術(shù)語(yǔ)的積累，都需要一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵是供應(yīng)商能否通過(guò)互動(dòng)和投入，表現(xiàn)得越來(lái)越好，以及是否有長(zhǎng)期措施來(lái)保持翻譯服務(wù)的穩(wěn)定質(zhì)量！翻譯外包并不等于放手。必須向供應(yīng)商提供必要的管理、監(jiān)督和支持，特別是在合作的早期階段。
玖九翻譯人員認(rèn)為，翻譯服務(wù)的責(zé)任和誠(chéng)意是第一位的，對(duì)客戶委托的項(xiàng)目高度負(fù)責(zé)，在服務(wù)過(guò)程中誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí)，善于及時(shí)溝通。九位翻譯公司不一定是最好的翻譯公司，但我們希望成為最負(fù)責(zé)任和最可靠的翻譯服務(wù)提供者。
其次，我們不能保證我們的服務(wù)從一開(kāi)始就會(huì)是最好的，但我們堅(jiān)信，通過(guò)質(zhì)量控制系統(tǒng)，通過(guò)過(guò)程管理、語(yǔ)料庫(kù)數(shù)據(jù)（特定客戶的語(yǔ)料庫(kù)、語(yǔ)料庫(kù)、風(fēng)格指南）、技術(shù)工具（CAT、QA工具等）和翻譯資源（針對(duì)客戶的固定客戶認(rèn)可的翻譯團(tuán)隊(duì)），確保九項(xiàng)服務(wù)能夠不斷改進(jìn)，并能長(zhǎng)期保持穩(wěn)定的質(zhì)量。
如果您有翻譯方面的任何需求 ，歡迎致電玖九翻譯公司熱線： 0731-86240899。
《本文章內(nèi)容由玖九翻譯公司原創(chuàng)發(fā)布，可供大家參考，未經(jīng)公司授權(quán)請(qǐng)勿用于商務(wù)用途，如經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載請(qǐng)備注文章來(lái)源鏈接/fanyidongtai/1760.html》
